Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ggi88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của ggi88

Dữ liệu bạn cung cấp được bảo vệ theo từng lớp — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Chúng tôi định kỳ rà soát quy trình lưu trữ và chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền trong kênh mã hóa, không hiển thị dạng văn bản rõ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích để cải thiện luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu để phục vụ giao dịch và lịch sử. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trừ những gì pháp luật yêu…

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình này.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp thông thường, nhanh hơn nếu bạn cung cấp đủ thông tin tài khoản ngay từ đầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục — mở ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý trong ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua Telegram để theo dõi tiến độ yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu mà không cần chờ email phản hồi.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu MoMo, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được ghi lại trên hệ thống.

Không vì mục đích thương mại. Trong trường hợp yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực được phép hoạt động, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi luồng điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua email hoặc Live Chat, nêu số tài khoản — đội hỗ trợ sẽ gửi tổng hợp dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động theo quy định địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.